為進一步提升醫(yī)療服務質量，積極防范和處理醫(yī)療糾紛，提升患者滿意度，9月14日下午，臨沂市第三人民醫(yī)院在第二學術報告廳召開下半年醫(yī)療糾紛預防處置培訓會。黨委副書記、院長韋有華，副院長喬斌，紀委書記賈慶民，全體中層干部參加會議。培訓會由賈慶民主持。

此次培訓邀請臨沂市醫(yī)療糾紛調解委員會王明輝委員作題為《醫(yī)療糾紛預防及處置》專題講座。王明輝委員從醫(yī)患關系與醫(yī)療糾紛概述、醫(yī)患溝通的基本理論、醫(yī)患溝通的技巧、告知說明義務也是醫(yī)患溝通等四個方面進行講解，結合國內近年發(fā)生的典型醫(yī)療糾紛案例，重點講解了案件處理程序，幫助醫(yī)務人員進一步了解醫(yī)療糾紛產生的原因和醫(yī)療糾紛防范的措施和應對技巧。

韋有華同志在總結講話中表示，此次專題培訓彰顯了醫(yī)院對醫(yī)患溝通及人文關懷的重視，通過王明輝專家生動深入地講解，提高了全院醫(yī)護人員的醫(yī)療安全和醫(yī)療事故防范意識，加深了大家對相關法律法規(guī)的認識。他強調，全院職工要進一步加強對醫(yī)療法律法規(guī)、醫(yī)患溝通知識、技巧的學習，不斷增強依法執(zhí)業(yè)意識和醫(yī)患溝通能力，提升群眾和社會滿意度，為醫(yī)院健康、平穩(wěn)、快速、和諧發(fā)展提供堅實和強有力保障。